Notre service abonnement est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
et vous guider dans vos choix.

Éditeur de services de diffusion numérique
miLibris
65, rue Condorcet - 75009 PARIS
Site internet : www.milibris.com

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1 - Quand vais-je recevoir mon premier numéro du Nouvel Observateur ?
Une fois votre commande validée sur notre Espace Abonnement, vous recevrez votre premier numéro
du Nouvel Observateur sous une quinzaine de jours maximum.
Sinon, vous pouvez nous contacter.

2 - Quand vais-je recevoir mon cadeau si j’ai souscrit à une offre d’abonnement avec cadeau ?
Une fois votre commande validée sur notre Espace Abonnement, vous recevrez votre cadeau directement chez vous sous 8 semaines maximum.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous contacter.

3 - Mes coordonnées bancaires sont-elles bien confidentielles ?
Vos coordonnées bancaires sont cryptées quand vous les saisissez (la page devient sécurisée, un petit dessin
de cadenas apparaît et vous passez en https). Elles ne servent qu’au traitement de votre abonnement et ne seront en aucun cas communiquées par ailleurs.

CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes d’abonnements au magazine Le Nouvel Observateur proposées sur l’espace Abonnement du site www.nouvelobs.com.

En conséquence, le fait de souscrire un abonnement conformément aux conditions définies ci-après implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de toutes autres.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès aux données qui vous concernent, ainsi qu’un droit de modification ou de suppression de celles-ci (Articles 34 à 38). Pour exercer ce droit, il vous suffit d’adresser un courrier à notre service Relations Abonnés à l’adresse suivante : LE NOUVEL OBSERVATEUR - Relations Abonnés - 142, rue Montmartre - 75 103 Paris Cedex 02 , et en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro d’abonné (cf le film d’expédition de votre magazine).
Les informations qui vous concernent sont destinées au traitement de votre abonnement. Si vous souhaitez recevoir des propositions ou informations des partenaires du Nouvel Observateur, il vous suffit de cliquer sur l’endroit réservé lors de l’enregistrement de vos coordonnées.

PAIEMENT SÉCURISÉ
Les tarifs d’abonnement sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Tous les abonnements sont payables en euros. Le Nouvel Observateur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Trois modalités de paiement sont proposées :
1) Le paiement sécurisé par carte bancaire

2) Le paiement par chèque libellé à l’ordre du Nouvel Observateur et adressé par courrier avec les informations obligatoires (nom, prénom, adresse, n° de commande) à LE NOUVEL OBSERVATEUR - Relations Abonnés - 142, rue Montmartre - 75 103 Paris Cedex 02.

3) Le paiement par RIB (prélèvement automatique uniquement) au nom du Nouvel Observateur à adresser dûment rempli et signé avec les informations obligatoires (nom, prénom, adresse, n° de commande) à LE NOUVEL OBSERVATEUR Service Relations Abonnés 142, rue Montmartre 75 103 Paris Cedex 02.
Vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire. Pour valider votre abonnement, vous êtes convié à nous communiquer votre numéro de carte, sa date de validité ainsi que son cryptogramme. Vous êtes dès lors connecté à des serveurs d’autorisation destinés à valider les données saisies pour éviter toute fraude. Pour ce faire le serveur utilise un mode crypté et toutes les informations sont codées (protocole SSL) interdisant de fait toute propagation de l'information en clair sur le web. Plus généralement les données confidentielles sont alors transmises à notre prestataire qui assure la gestion de nos abonnements et percevra directement le paiement auprès de votre banque.

Pour l’abonnement à durée libre (Abonnement Liberté), le règlement s’effectue une fois par mois par prélèvement sur votre compte bancaire.

CHANGEMENT DE BANQUE
Dans l’éventualité où vous aurez choisi une offre d’abonnement avec prélèvement automatique, il convient de nous informer immédiatement d’un éventuel changement de banque pour ne pas avoir à subir d’interruption dans le service de votre abonnement. Appelez notre service Relations Abonnés au 01.40.26.86.13 ou cliquez ici : Espace Abonnés, rubrique Mon Compte puis Mon compte bancaire / Modifier.

LIVRAISON
Le magazine sera livré à l’adresse indiquée au cours du processus de commande, sous réserve que le client renseigne exactement et donne toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande. Le premier numéro sera livré dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date d’enregistrement de sa commande.

Les horaires et délais de livraison sont ceux pratiqués habituellement par les services postaux, le Nouvel Observateur déclinant toute responsabilité en cas de défaut et/ou retard d’acheminement des magazines causés par un dysfonctionnement total ou partiel du service postal.

Il est possible durant les congés et/ou déplacements de faire suivre son magazine sous réserve de le demander :
- par courrier à l’adresse suivante : LE NOUVEL OBSERVATEUR - Relations Abonnés - 142, rue Montmartre - 75 103 Paris Cedex 02
- par email : abonnements@nouvelobs.com
- par téléphone au : 01.40.26.86.13
- via l’Espace Abonnés du site www.nouvelobs.com
au moins deux semaines avant la date effective du changement, ainsi que de préciser l’adresse temporaire et la durée précise du changement d’adresse. La nouvelle adresse sera effective à l’issue d’un délai de 15 jours maximum à compter de l’enregistrement de la demande.

Il est possible de suspendre provisoirement l’envoi du magazine sous réserve de le notifier au moins une semaine à l’avance :
- par courrier à l’adresse suivante : LE NOUVEL OBSERVATEUR - Relations Abonnés - 142, rue Montmartre - 75 103 Paris Cedex 02
- par email : abonnements@nouvelobs.com
- par téléphone au : 01.40.26.86.13

Merci de préciser la durée de l’interruption, l’abonnement sera ensuite prolongé du nombre de numéros non distribués pendant cette interruption.

Le Nouvel Observateur se réserve le droit d’interrompre immédiatement les livraisons en cas de non-paiement.

SERVICE RELATIONS ABONNÉS
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter notre service Relations Abonnés :

1) PAR COURRIER :
LE NOUVEL OBSERVATEUR
Relations Abonnés
142, rue Montmartre
75 103 Paris Cedex 02

2) PAR TÉLÉPHONE :01 40 26 86 13

3) PAR E-MAIL : abonnements@nouvelobs.com